Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere per i tuoi acquisti su ResellZone
Come viene verificata l'autenticità dei prodotti?
Ogni articolo su ResellZone passa attraverso un rigoroso processo di ispezione manuale da parte del nostro team di esperti. Verifichiamo cuciture, materiali, etichette e imballaggi per garantire che ogni prodotto sia originale al 100%.
Quali sono i tempi di spedizione?
La spedizione standard richiede solitamente dai 3 ai 5 giorni lavorativi. Se il prodotto richiede un'ulteriore verifica di autenticità prima dell'invio, i tempi potrebbero estendersi fino a 7-10 giorni.
Posso restituire un articolo se non sono soddisfatto?
Sì, accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna, a condizione che il sigillo di sicurezza ResellZone sia intatto e il prodotto non sia stato utilizzato.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay e offriamo opzioni di pagamento rateale tramite Klarna o Scalapay.
Vendete solo prodotti nuovi o anche usati?
ResellZone è specializzato in articoli 'Deadstock' (nuovi e mai indossati). Tuttavia, disponiamo di una sezione selezionata 'Pre-loved' dove indichiamo chiaramente lo stato di conservazione di ogni capo.
Come posso monitorare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email contenente il numero di tracciamento e un link diretto per seguire la spedizione in tempo reale fino alla tua porta.